Szervizügy — javítás, követés, szervizszámla

Szervizügy indítása

Ha a megvásárolt készülék elromlott, vagy garanciát / szervizt kér, a webshopos asszisztenssel vagy a számlaszámmal tud ügyet nyitni. Számla vagy rendelésszám kell — enélkül a szervizjegy nem jön létre.

Sikeres nyitás után kap egy szerviz azonosítót és e-mailben egy követőkódot.

Állapot követése (belépés nélkül)

Nyissa meg a Szervizügy követése oldalt, vagy az e-mailben kapott linket. Adja meg a szerviz azonosítót és a követőkódot, majd Állapot mutatása.

Ha a szerviz várja a készüléket, a címet az oldalon látja (debreceni szerviz). Feladás után nyomja meg a Feladtam gombot. A futárcímke nem kötelező.

Garanciális vagy fizetős javítás

A szerviz ellenőrzi, hogy a javítás garanciális-e. Nem ígérünk ingyenes javítást és nem mondunk előre végösszeget.

Ha a javítás nem garanciális, alkatrész + munkadíj után szervizszámla készül. Az a követőlapon akkor jelenik meg, amikor kiállítottuk. A számlát e-mailben is megkapja.

Bejelentkezve a Hibajegyeim menüben is látja az ügyet.